畅想5G未来,什么理由你才会换手机品牌?

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2019
07/09
08:50
文/师天浩
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增量市场变为存量市场,标志着智能手机圈战斗告一段落。因此当原360手机总裁李开新带团队研发360老人智能手表的消息一传出,外界就猜测360手机业务进入暂停状态,尤其是锤子手机宣布停产、美图手机“打包”给了小米的两个案例在前,这种推断顺理成章。不过,360官方很快回应这一传闻,称“手机业务并非完全暂停,只是放缓,团队仍在寻找5G机会。”

从1G、2G、3G到4G,每一次移动通信技术的迭代,都伴随着手机市场格局的变化,从最早摩托罗拉,到2G时代的王者诺基亚,3G、4G时代更是见证了一批新秀的崛起和老品牌的衰落。

iPhone诞生前乔布斯与摩托罗拉的恩怨,小米奇迹般的迅猛壮大与华为手机在几年间实现从定制机到高端品牌的脱胎换骨,曾经中华酷联瓦解重组,三星的兴起与陨落,华米OV从统治国内到前赴后继征战海外。简单的描述背后,是一场场伴随着移动通信技术革命,不断上演的手机市场争夺厮杀。

5G带来的换机潮会给市场走向带来变数,360手机为代表的“潜伏者”想要5G逆袭,难度有多高?又应该做些什么?在即将的5G大时代下,用户又会因为什么原因更换手机品牌?想要回答这个问题,要先了解用户为何会对手机品牌有很高的忠诚度。

我们为什么对手机品牌有忠诚度

 

 (来源:智研咨询整理)

 

用户更换智能手机的频率并不算高,智研咨询一份调查显示,2013-2017年用户平均换机周期为19-20个月不等,因此用户对手机品牌的忠诚度就很有价值。在智能手机相关报告中,品牌忠诚度也成为一个重要的调研方向。

天浩进行相关整理后发现,包括极光大数据、企鹅智库、CIRP、中国电信、迪信通、今日头条&京东、新浪微博&赛诺数据等大数据、调研机构或巨头企业皆发布过手机品牌忠诚度相关的报告。一向很低调的苹果库克也曾将苹果手机的用户忠诚度是全球手机品牌中最高的做为炫耀,事实上iOS的用户忠诚度在相当长时间段里的确高于安卓。

对于具体的排名,不同的机构在不同的时间给出的数据也不一样,因为受具体的调查方法、采样范围与市场的变化影响。但看完各家的报告发现,品牌忠诚度与销量之间有一定的正相比关系,大体销量较高的手机品牌用户的忠诚度也会越高。

 

 

 

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